Гарантии

Ежедневно мы собираем и доставляем множество оригинальных композиций. Наши клиенты покупают цветы для важных встреч, торжественных моментов и просто без повода, чтобы порадовать любимых людей. Чтобы каждый заказ дарил только радость и искреннюю улыбку, компания «Цветочная Фабрика» тщательно следит за качеством.

Для каждого покупателя действует система гарантии:

  1. Если букет не понравился получателю – наши флористы создадут новую композицию совершенно бесплатно.
  2. Наша курьерская служба организует оперативную доставку по всей Казани, даже в самые отдаленные районы города. Также вы можете оформить заказ заранее к определенной дате, например, для свадебной церемонии.
  3. До начала сборки вы можете внести любые изменения (как в оригинальный микс, так и в стандартную композицию). Наши флористы учтут все пожелания.
  4. Если планы изменились, то до начала составления букета вы можете отменить заказ или выбрать другой товар на сайте.

Все цветочные ансамбли собираются вручную – мы доставляли только свежие, распустившееся и красивые цветы без изъянов. Наши букеты собраны с любовью: мы не травмируем бутоны и листья при перевозке, обращаемся с каждым цветком аккуратно, бережно обрезаем стебли.

Наш магазин оборудован специальной климатической камерой, которая поддерживает необходимый температурный режим. Даже самые капризные цветы чувствуют себя прекрасно и в сильную жару, и в суровые морозы.

Как внести изменения в заказ?

Если флорист еще не начал сборку вашего заказа, вы можете с легкостью внести правки. Можно поменять категорию товара, изменить палитру, подобрать другое оформление, добавить дополнительные декоративные элементы.

Мы будем благодарны, если вы предупредите нас заранее о необходимости переформировать заказ. Оптимальный срок – за 24 часа до назначенной даты доставки. Также вы можете изменить уже собранный букет, готовый к отправке, но подобная услуга будет платной.

Для редактирования заказа свяжитесь с нашим менеджером по номеру: +7 (843) 249-53-25.

Замена букета по желанию клиента

При возникновении любых спорных ситуации, свяжитесь с нами для решения проблемы. Претензии по доставке принимаются в течение 24 часов с момента вручения цветочной композиции получателю.

Если вас не устраивает качество – отправьте письмо на почту support@buketykazani.ru или напишите в WhatsApp +7 950 946-99-94, приложив несколько фотографий. Отдел качества рассмотрит обращение и обязательно свяжется с вами. Доставка нового букета на замену производится за наш счет, не позднее 48 часов с момента обращения.

Фото-отзывы наших клиентов

Отзыв
Отзыв
Отзыв
Отзыв
Отзыв
Отзыв
Отзыв
Отзыв
Отзыв
Отзыв
Отзыв
Отзыв

Отзывы наших клиентов

Нажмите, чтобы увеличить фотографию
Екатерина, 21 год
Всем привет :) Приобретала здесь композицию «Легкомысленность» с розовыми лилиями, белыми и ярко-розовыми розами. Хочу честно сказать – невероятно красивая вещь. Редко букеты взывают у меня бурный восторг, но тут не смогла сдержаться. Выглядит эстетически красиво, четко подобранный размер, аккуратные стебли, срезаны под одним углом, все бутоны раскрывшиеся. Действительно идеальная композиция. Желаю удачи вашему интернет-магазину, не снижайте планку :)
Нажмите, чтобы увеличить фотографию
Ксения, 27 лет
Какие у вас красивые герберы! Заказывала небольшой букетик подруге на ДР, теперь сама хочу получить такую красоту. Очень эффектино выглядят вместе с розовыми розочками, так нежно и воздушно. Еще приглянулся букетик с гортензией, давно ее люблю. Думаю, что закажу еще несколько букетов в ближайшее время, уж очень они милые и красивые!
Нажмите, чтобы увеличить фотографию
Павел, 19 лет
Хочу выразить благодарность цветочной фабрике. Покупал здесь букет для мамы с белыми розами и букет для девушки с ирисами. Оба очень красивые и пышные получились, курьер привез мне, а я сам уже вручил. Но можно было и прям на работу им доставить, в следующий раз так и сделаю…
Нажмите, чтобы увеличить фотографию
Виктор Ашуков
Хороший магазин, рекомендую. Заказывал перед 8 марта 4 букета. Собрали вовремя, доставили по указанному адресу без проблем (в бизнес-центр). Поздравил своих подчиненных, все остались довольны. Вышло даже дешевле, чем предполагал, а букеты довольно солидные получились.
Нажмите, чтобы увеличить фотографию
Максим
Все супер! Оплатил розы картой. Доставку организовали в этот же день на вечер. Курьер не опоздал. Букет свежий, не мятый, упакован достойно. Могу поставить твердую пятерку за сервис и оперативность. Очень хорошо.
ПОСМОТРЕТЬ ВСЕ ОТЗЫВЫ